Умови використання

Прозорі та справедливі правила співпраці для вашої впевненості

Актуальна версія від 15 січня 2025 року

Важливе застереження

Ці умови використання становлять юридично обов'язкову угоду між вами та drastoliv. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

1. Визначення термінів

Основні поняття:

  • Компанія: drastoliv та її представники
  • Клієнт: фізична особа, що отримує послуги
  • Послуги: консультації з харчування та супутні сервіси
  • Сайт: офіційний веб-ресурс drastoliv

Спеціальні терміни:

  • Консультація: індивідуальна робота з нутриціологом
  • План харчування: персоналізований раціон
  • Програма: комплекс послуг на певний період
  • Матеріали: рекомендації, рецепти, схеми

2. Предмет договору

drastoliv зобов'язується надавати клієнту освітньо-консультаційні послуги у сфері здорового харчування, включаючи розробку індивідуальних планів харчування, навчання принципам збалансованого раціону та супровід на шляху формування здорових харчових звичок.

Що ми надаємо

Професійні консультації, індивідуальні плани, освітні матеріали

Що ми НЕ надаємо

Медичні діагнози, лікування захворювань, дієтотерапію

Рекомендації

Обов'язково консультуйтеся з лікарем при проблемах зі здоров'ям

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Права клієнта:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до договору
  • Вимагати дотримання конфіденційності
  • Отримувати індивідуальні рекомендації
  • Змінювати або скасовувати зустрічі за 24 години
  • Припинити співпрацю в будь-який момент
  • Отримувати підтримку протягом програми

3.2. Обов'язки клієнта:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з умовами договору
  • Дотримуватися призначеного часу консультацій або повідомляти про зміни
  • Консультуватися з лікарем при наявності проблем зі здоров'ям
  • Не використовувати отримані матеріали в комерційних цілях

4. Вартість та оплата послуг

Принципи ціноутворення:

  • • Вартість залежить від типу та тривалості програми
  • • Ціни фіксуються на момент укладення договору
  • • Можлива поетапна оплата за попередньою домовленістю
  • • Діють знижки для сімейних програм

Способи оплати:

  • • Готівковий розрахунок
  • • Банківська картка
  • • Банківський переказ
  • • Електронні платіжні системи
Важливо знати:

При відміні консультації менш ніж за 24 години до призначеного часу, вартість консультації не повертається, але може бути перенесена на інший час (не більше 2 разів протягом програми).

5. Відповідальність та обмеження

Важливі застереження:

  • Медична відповідальність: drastoliv не несе відповідальності за наслідки ігнорування медичних рекомендацій
  • Індивідуальні результати: Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
  • Дотримання рекомендацій: Ефективність залежить від точного дотримання наданих рекомендацій
  • Зовнішні фактори: Ми не контролюємо фактори поза межами наших послуг

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, плани харчування, рецепти та методики, надані в рамках програми, є інтелектуальною власністю drastoliv. Клієнт отримує право на їх використання виключно для особистих потреб і не має права передавати, копіювати або використовувати їх у комерційних цілях без письмового дозволу.

7. Конфіденційність

Гарантії конфіденційності:

Вся інформація, отримана під час консультацій, зберігається у суворій конфіденційності. Детальні умови захисту ваших даних описані в нашій Політиці конфіденційності.

Ми ніколи не розголошуємо особисту інформацію клієнтів без їх письмової згоди, окрім випадків, передбачених законодавством України.

8. Зміни та припинення договору

Зміна умов:

  • • Зміни можливі за взаємною згодою сторін
  • • Повідомлення про зміни за 14 днів до впровадження
  • • Право відмови від зміненої угоди
  • • Фіксація змін у письмовому вигляді

Припинення співпраці:

  • • Клієнт може припинити в будь-який момент
  • • Повернення коштів за невикористані послуги
  • • Збереження конфіденційності після припинення
  • • Передача підсумкових матеріалів

9. Вирішення спорів

Будь-які спори або розбіжності спочатку вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

Досудове врегулювання:

Ми зацікавлені в мирному вирішенні всіх питань і готові до конструктивного діалогу. Звертайтеся до нас з будь-якими питаннями або скаргами — ми обов'язково знайдемо рішення.

10. Заключні положення

Ці умови використання набувають чинності з моменту початку надання послуг і діють протягом усього періоду співпраці та після її завершення щодо питань конфіденційності та захисту персональних даних.

Разом до здорового майбутнього!

Дякуємо, що обрали drastoliv для покращення свого харчування та здоров'я. Ми зобов'язуємося надавати вам найкращі послуги з дотриманням усіх умов цієї угоди.

Питання щодо умов співпраці?

Наші юристи готові роз'яснити будь-які аспекти договору

Відповідь від юриста надійде протягом 48 годин на зазначений номер телефону